FurnitureCore.com er en webapplikasjon som hjelper møbler forhandlere og produsenter dyrker sin virksomhet, og Ron Sellers, som er senior visepresident salg i selskapet, tok litt tid ut av sin travle timeplan til å snakke med meg.
Et ord om FurnitureCore.com først. Det er en web-portal som ble utviklet for behovene til møbler bransjen, og gir møbler forhandlere og produsenter med tilpasset forskning for å forbedre sine markedsandeler og bunnlinjen lønnsomhet. Det gjør at hver abonnent for å få informasjon som er relevant for dem, som igjen gjør det enkelt å bruke den til sin egen forretningsmodell. Denne spesialiserte og relevant informasjon er gjort mulig av tilgang til omfattende markedsinformasjon som integrerer dusinvis av databaser med store, proprietære FurnitureCore forskning.
Før han kom til FurnitureCore, Sellers nylig tjente som visepresident for salg for Eskaler Retail Systems (formelt Gers Retail Systems), en ledende leverandør av enterprise software løsninger for hjemmet møbler industrien. Han var også en av grunnleggerne av FurnishNet, som gikk på å bli hjemme møbler standard for elektronisk datautveksling.
Kan du fortelle oss om FurnitureCore?
FurnitureCore er neste ting. Du har Bob George hvem som er eier av Impact Consulting, som startet Impact i 1980, med tretti års konsulenterfaring i møbelindustrien. For to år siden han startet FurnitureCore.com. Så det er internett form, om du vil, av en 30 år gammel konsulentselskap.
Hva den gjør, er det i utgangspunktet en executive dashbordet som viser key performance indicators utenfor din bedrift, i ditt marked, i forhold til dine konkurrenter. For eksempel kan jeg vise en forhandler av alle markeder han er i, sin markedsandel i sitt område. Jeg kan bryte det ned etter kategori: av møbeltrekk, av lær, av bevegelse. Jeg kan vise ham hva hans markedsandel i forhold til sine konkurrenter. Jeg kan vise til en forhandler i over 900 markeder hva hans markedsandel er. Jeg kan vise ham forhandler effektivitet.
Hva er forhandler effektivitet?
Hva det er, går vi til markedet for forhandler effektivitet. Hva vi gjør er at vi kan vise til en forhandler som har kjøpt møbler i de siste 18 månedene. Vi kan vise om gjorde de tenker på en bestemt forhandler i et område før de kjøpte. Da kan jeg vise gjorde de tenker på deg og butikken, eller ikke handle deg. Hadde de kommet inn i butikken din, og gjorde de kjøper. Som en forhandler, kan jeg en rapport som viser at folk som kom inn i butikken min gjorde de kjøpe eller ikke kjøpe. Og hvis de ikke kjøper på butikken min hvor kom de kjøper.
Så i denne dag og tid, jeg bryr meg ikke om industrien er opp eller ned, kan jeg vise en forhandler ut av alle møblene som selges, hvilken prosentandel av markedsandeler han eller hun får, og hvis han eller hun er få andel av det markedet. Og det er enorme.
Hvordan påvirker dette en enkelt butikk, eller en mamma pappa etablering?
The Commerce Department legger ut tallene. Problemet er at de er tre eller fire år bak. Har vi fått regresjonsmodellen med Bob er over 30 år med møbler opplevelse der vi satt i variabler som forbrukertilliten, arbeidsledighet, vi også gjøre ting som katastrofe rapporter for ting som jordskjelv, orkaner eller branner, og den økonomiske innvirkning på det aktuelle området . En FurnitureCore kunde kan se sine egne tall, og se FurnitureCore rapporter og justere sine varer eller reklame. Forhandleren størrelse spiller ingen rolle så alle størrelse retail bedrifter kan bruke våre produkter. Vi selger av markedet og har over 20 moduler. Du kan starte hvor som helst og legge på etter behov.
Hva er noen andre funksjoner som du har?
Vi har en veldig kul funksjon kalt Truck Tracker. Vi sporer levering lastebilen stopper i sanntid. Selv om det kan brukes av forhandler, kan en forhandler også tillate en forbruker å holde styr på sine møbler levering. De punsj i et nummer og se hvor lastebilen er. Så i stedet for en fire timers vindu, det gjør det mer spesifikke.
Men for meg det mest spennende er det utøvende dashbordet for konsernsjefen å sammenligne sine tall til tall fra industrien. De hadde ikke før.
Vi gjør en finans modell også. Det er merchandise, reklame og detaljhandel erfaring, tre ting som driver en bedrift. Og fra finans perspektiv har vi en forestilling gruppe ...
Hva slags ytelse gruppe?
Vi har 10-18 forhandlere som ikke er konkurrenter, er de liker, men ikke konkurrerende. De får sammen 3-4 ganger i året, bare eierne. De analyserer deres økonomi og helt åpne opp sine bøker til hverandre. Ytelsen gruppen gjør en forhandler for å sammenligne sine tall til en annen som de stoler på, og som er som dem.
Vi har en strukturert økonomisk erklæring om at de setter sin informasjon på, og det er anonym. Så som en detaljist å bruke den økonomiske modellen kan du sammenligne dine tall for andre forhandlere og se hvor du passer nasjonalt. Det er et veldig kraftig verktøy.
Du må sammenligne deg med personer utenfor dine egne fire vegger. Du må forstå dine markedsandel hvorvidt virksomheten er opp eller ned. Det er det FurnitureCore handler om. Det er like relevant for produsenten som det til forhandleren, og indirekte også påvirker forbrukeren som forhandleren blir mer effektiv.