Hvordan du tilnærming og hilse en kunde legger grunnlaget for å bygge et forhold som fører til resultater som er gjensidig fordelaktig. Det er viktig å starte på høyre fot fra det øyeblikket en kunde skritt inn i butikken din. Ideen er å lage en kunde føler seg velkommen og komfortabel, akkurat som du ville gjøre noen føler seg velkommen og komfortabel i ditt eget hjem.
Be Yourself:
Ditt arbeid begynner selv før en kunde går gjennom døren, og den begynner med å være komfortabel med deg selv. Kjenne dine egne styrker og svakheter gir deg trygghet. Og når du er komfortabel med deg selv at du setter andre til å slappe av også.Vær imøtekommende:
Vær alltid hyggelig og imøtekommende slik at kunden føler seg vel. Aldri handle altfor overstrømmende, fordi forfalsket entusiasme er ikke overbevisende. På den annen side kan en total mangel på entusiasme også drive folk bort.Formidle Confidence:
Når du ser selvsikker, folk har en tendens til å stole på deg mer. Etter å ha flott produkt kunnskap kan gi selvtillit en enorm boost. I det minste vet hvor du finner produktet eller slå opp relevant informasjon.Vær velstelt:
Dressing riktig for jobben har effekten av å gjøre folk føler seg mer trygg i din kompetanse.Gi kundene dine Space:
Gi kunden litt tid til å gå inn i butikken og få et lite komfortabel før du går opp for å hilse dem. Ingen liker å bli styrtet.Aldri Approach fra Behind:
Alltid tilnærming en kunde fra fronten, aldri fra siden eller bak. Det er foruroligende, og kan potensielt gjøre folk veldig ubehagelig.