Jeg fikk til å snakke med Steve Thrasher over telefonen om eCat, den nye iPad app for møbler selgere. Steve, som er president i SuperCat Solutions LLC, talte fra High Point hvor han er innføre dette programmet ved Spring Market.
Den app, eCat, ble utviklet for å være den "ultimate interaktive salgsverktøy" for selgere ved å gi dem muligheten til å vise produkter, ta og sende bestillinger, sjekk varelager, priser og ordrestatus alt fra ett sted.
På å bringe møbler selgere inn i det 21. århundre:
Det er veldig interessant, er møbelindustrien en veldig tradisjonell industri og teknologi endrer seg en enorm mengde.
Dette programmet er ikke bare for møbelindustrien reps men alle de som utfører flere linjer.
Om behovet for en app som eCat:
Grunnen til at vi startet dette i første omgang var for Sarried Ltd, et selskap med ca 25 reps, hva de kaller multi-bag reps.
I mange år brukte de laminert salg ark med produktbilder. Selskapet gjennomførte oppover 2600 varer i én linje, og filene sannsynligvis veide 100 + pounds. Det var like kits for andre linjer de gjennomføres.
Det andre problemet er at produktet linjen alltid endringer eller elementer er avviklet. Det tar tid å trekke ut bildet, erstatte den, finne den riktige priser osv. Det er veldig høy vedlikehold fra rep ståsted.
Da rep turer i å bære alt som vekt og bulk og kundenes øyne glasur over.
Fra bedriftens ståsted er det å betale tusenvis av dollar for å produsere salg kits, og de har til å foreta endringer aldri så ofte. Så det var et insentiv til å gjøre ting annerledes.
Hvordan eCat ble utviklet:
Vi hørte rykter om iPad et år før den første kom ut, begynte jeg reiser med reps og studere hvordan de jobbet. Vi var å sette noen ideer sammen og kjøre dem av reps og kunder, og kom opp med et utkast design.
Vi var ganske klar når de kom ut med iPad.
PÃ¥ kostnadssiden for eCat:
Selskaper betale for det på vegne av reps. Det er en implementering gebyr som varierer avhengig av kompleksiteten av gjennomføringen, og graden av beredskap i selskapet. Det kan variere i forhold til graden av utdanning og deres IT-avdeling.
Deretter er det en månedlig abonnementsavgift for at vi belaster i henhold til antall reps. Jo flere reps registrere deg for det i et selskap, jo billigere blir det.
På fremtid eCat og møbelindustrien:
Møbelindustrien er veldig tradisjonell og konservativ, og de liker ikke forandring. Vi har lagt merke til at ved første alle starter med å si at dette er den måten vi har gjort det i årevis, og dette er ikke for meg, eller at kundene ikke vil akseptere det.
Jeg nevner fordeler, ikke bare miste vekt og bulkiness, men det faktum at når rep arbeider med kunden, har han en nøyaktig inventar. Han trenger aldri å opprettholde et salg kit, det er alltid organisert. Det trenger ikke å omorganisere etter et salg samtale. En salgsrepresentant kan lett få 5-6 helger i året på minimum ved å arbeide mer effektivt.
I forbindelse med et salg, kan en salgsrepresentant gjøre mye bedre bruk av kundens tid. Han kan umiddelbart gå til kundens område av interesse og tilfredsstille kundens ønske om å se på en stil eller prisklasse.
Vi har også den fordelen at vi har vært i feltet med flere reps, og vi har sin erfaring å gå etter. Også de kom i meget motvillig, men i løpet av noen måneder begynte de å se fordelene.
De deler sine erfaringer med andre selgere, som skal opp til produsentene. Det er hvordan fører kommer i. Som mennesker er å finne det ut er det en økt interesse.